おすすめはしない

推奨意向とは｜リサーチ マーケティング用語集 (Freeasy)

アンケートサイトに登録、答えてると、

近年「他の人にそのサービス、商品を勧めたいか」という

設問が多くなってることに気付く。

(他者)推奨意向、NPSなどと呼ばれるもので、

顧客満足度よりも意志の強い評価を得られる上、

未来の行動まで表現する指標として増えてるらしい。

それは分かるんだけど、自分はこの設問があると、

満足度高くても必ず「全く勧めたくない」を選んでいる。

おすすめのパソコン聞かれるのと同じ感覚で、

他人の選択に一切関わりたくない、という思いがある。

そういう考えの人の回答って考慮されてんのかなぁ…