2026年7月14日

接客を断る労力

【小売】「自分で探したいからそっとしてほしい」アパレル店員の声がけに「抵抗あり」が9割…客と店員の根深いギャップをSHELLYと考える (常識的に考えた)

まあ、あれしないと仕事が無いんだろう、
品出しと整理が終わったら、あとはレジぐらい、
裏に行くわけにもいかない仕事してるアピール。

客側にも自分からは声をかけられない、
店員側から声をかけて欲しいという人がいる以上、
不要なら断って、という形は仕方ないんだろうけど、
断れない人、断るのが心苦しい人ってのもいるからなぁ。

自分は「結構です」ってサッと断るけど、
一番イヤなのは、声もかけてこないで少し離れたところで
ずーっと見守ってるってタイプの店員、断れもしない。
その場合はサッと店を出ていく。

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