Seagate HDDのRMA交換

Seagateの2TB HDDの不具合で交換。

合計で50GB以上書き込むと接続が切れる、

Seatoolsのクイックテストでは正常判定だけど、

長時間テストだと実際に書き込むので、

50GB程度書き込んだであろうタイミングでロスト。

購入は2023年3月頃、不具合に気付いたのは6月頃、

Seagateで無償交換のRMA申請をしようと思ったら、

国内サポート終了したタイミングだったらしく、

申請サイトの不具合が続くのでしばらく放置してた。

そして実際の申請は2024年1月3日。

無事RMA番号が発行され、送り先が提示される。

元箱にHDDを入れ、RMA番号の書かれた紙と、

症状を英語で説明した紙を入れといた。

(メモとか入れるなって注意書きあったけど)

NIPPON SEAGATE INC.

UPS SUPPLY CHAIN SOLUTIONS

NARITA DISTRIBUTION CENTER

3F SANRITSU #2, 37-1

TOYOMI NARITA

CHIBA 286-0101

Japan

国内なので日本語表記を調べて…

〒286-0101

千葉県成田市十余三37－1

株式会社サンリツ成田第二事業所3F

UPSサプライチェーンソリューション成田流通センター

NIPPON SEAGATE INC.

申請サイトのページ上では太字部分が無くて、

気付かずただの物流倉庫の3階に送ってしまったけど、

開けて確認してくれたのか、無事受付されて良かった。

その後、海外のサービスセンター？に転送され、

(シンガポールだったか中国だったか忘れた)

我が家に交換品が届いたのが1月12日、

発送からわずか9日で返ってくるとは驚いた。

かかった費用はヤマトの送料1,028円。

国内の日本語サポート無くなった時点で、

Seagateはもう買わないと思うけど…