2017年12月19日

Amazonに電話

Amazonサイバーマンデーで購入した商品の発送通知が来て、
ヤマトの伝票も反映されてるにも関わらず3日ぐらい経っても動かず、
ヤマトに問い合わせたらAmazonに聞いて!と言われAmazonに初電話。
結果的にはAFC(Amazon Fulfillment Center)からまだ出てない!との話だった。
…それなら発送通知出すなや、って感じだったけど。

Amazonに電話して苦労したんだけど、
注文内容を確認するのにアカウント名を伝えなきゃいけなくて、
電話でメールアドレスを伝えるというのがなかなかの難易度…
ササッと手元のPCで打ってそれを読み上げても伝わりにくい。

メールやフォームでの問い合わせならともかく、
電話の窓口はあんな面倒くさいことしてるのか…と思ったら、
サイト上から申し込んで電話かけて貰う方法あるんだな。

Amazon.co.jp - カスタマーサービスに連絡

アカウント認証済みで注文を選択した上で申し込み、
5分ぐらいで電話かかってきてスムーズにやり取りできるらしい。
ヤマトに教えられた番号にそのままかけたから気付かなかったな。

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